泊頭市盛福施機(jī)械制造有限公司產(chǎn)品售前售后服務(wù)承諾：

　　產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1.泊頭市盛福施機(jī)械制造有限公司以多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系，保證提供精美產(chǎn)品。

　　2.使用設(shè)計選定的合格材質(zhì)，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按著設(shè)計工藝，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

　　供貨質(zhì)量承諾

　　3.提供 殊需求產(chǎn)品設(shè)計、制造，滿足客戶的個性化需要。

　　售前服務(wù)承諾

　　有計劃地走訪客戶，征求聽取意見，及時了解客戶需求和存在的問題，對用戶提出的要求，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)給予答復(fù)，不能滿足的應(yīng)做出說明，合同平審在兩日內(nèi)完成，每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供售前服務(wù)，同時，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供完善的輸送增壓解決方案。

　　售中服務(wù)承諾

　　嚴(yán)格履行銷售合同，按時按質(zhì)按量提供產(chǎn)品嚴(yán)格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議，按時提供技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，保證服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，現(xiàn)場不能解決的及時通知用戶，同時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的換貨或退貨，及時上報。

　　售后服務(wù)承諾

　　1、產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和 換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，包修期內(nèi)，包修、包換并為客戶提供終身維修服務(wù)，配件供應(yīng)。

　　2  .客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后，兩小時給予答復(fù)。